Questions fréquentes

Vous décrivez votre situation (devis douteux, diagnostic incompris, document à vérifier), vous payez un petit montant, et un expert vérifié dans votre domaine vous répond en moins de 24h. Si personne ne répond, vous êtes remboursé automatiquement.

Le tarif commence à partir de 9,00 €. Le prix exact dépend de la catégorie choisie. Il est affiché clairement avant tout paiement.

Avisbox couvre la mécanique automobile, l'immobilier, les devis travaux, les assurances, le droit du travail et la comptabilité pour indépendants.

La réponse est garantie en moins de 24 heures les jours ouvrables. Si votre demande est soumise un vendredi, le délai court jusqu'au lundi suivant à la même heure.

Oui. Chaque expert est vérifié manuellement par notre équipe avant d'être activé. Nous contrôlons leur diplôme, leur numéro BCE belge ou leur carte professionnelle. Aucun expert ne peut répondre sans avoir signé notre charte de bonne conduite.

Ce sont des professionnels actifs ou retraités dans leur domaine : mécaniciens, agents immobiliers, experts en bâtiment, juristes, comptables. Leurs profils sont vérifiés et leurs réponses évaluées par les utilisateurs.

Non. Votre demande est visible par tous les experts actifs dans la catégorie concernée. Le premier expert disponible et compétent vous répond. Cela garantit la rapidité de la réponse.

Le paiement est sécurisé par Stripe, leader mondial certifié PCI DSS. Vous payez par carte bancaire. Vos données de carte ne transitent jamais par nos serveurs.

Vous êtes remboursé automatiquement et intégralement, sans aucune démarche de votre part. Le remboursement apparaît sur votre compte dans les 5 jours ouvrables selon votre banque.

Vous disposez de 48h après réception pour signaler la réponse. Notre équipe examine le dossier et tranche. Si votre signalement est validé, vous êtes remboursé intégralement. Si la réponse est confirmée correcte, aucun remboursement n'est effectué.

Non. La fenêtre de signalement est de 48h après réception de la réponse. Passé ce délai, le dossier est considéré comme clôturé et l'expert est payé automatiquement.

Oui. Votre demande est visible uniquement par les experts de la catégorie concernée. Votre identité complète n'est jamais divulguée. Vos données sont chiffrées et hébergées en Europe.

Non. Les avis fournis sur Avisbox sont des opinions professionnelles basées sur les informations que vous communiquez. Ils ne constituent pas une consultation professionnelle formelle et n'engagent pas la responsabilité d'Avisbox ni celle du professionnel.

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression depuis votre espace "Mon compte". Vous pouvez aussi nous contacter directement via notre page Politique de confidentialité.